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  • 上蔡惠民村镇银行南街支行,让贷款散发着“暖心”的气息

    •         疫情刚稳定下来,房子建的还剩一个尾巴的苏江涛却发了愁,这沙子、水泥都涨了价,房子眼看就要完工了,本来钱刚刚够,这一算下来又差了六万块钱。马上又该出去打工了,上半年要盖不完,这一耽误就得等到明年了。孩子下半年也得上学,到处都得花钱,身为一家之主的他不由得愁上心来。愁思之际,他突然想起了前段时间上蔡惠民村镇银行介绍的农户消费贷,不知道惠民银行的贷款怎么样,短暂考虑之后,他马上出去找到了惠民银行贴在墙上的“普惠贴”,按照上面的电话与我行客户经理取得了联系。收到客户消息的当天,我行南街支行客户经理王雷、刘振伟就多方收集客户资料,第二天下去调查之后做完资料就把款放了。拿到贷款的那一刻,苏江涛摘下口罩,呆呆地看着客户经理说:“真没想到会这么快,惠民银行的服务真是太暖心了!”感激之情溢于言表。
           “这么快”的放款速度得益于我行南街支行采取的“2个客户经理、2个工作日发放1笔贷款”的“221模式”。每天支行行长和客户经理都会梳理前一天的客户信息和有效客户资源,用加客户微信、留客户电话、关注客户抖音和做客户档案的方法将客户信息完备,方便以后长期合作。
             模式明确了,放款变快了,客户为资金发愁的时间缩短了,服务也就“暖心”了。上蔡惠民村镇银行南街支行秉承让服务不打烊的宗旨,全面采用“221模式”,致力于为客户提供一系列综合金融服务,用“暖心”的服务助力我县乡村振兴。
      文/刘振伟

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